VISA - Colhe os Frutos por Investir em Inovação



A Visa demonstrou um excelente sucesso financeiro desde seu IPO em 2008. Uma Pesquisa de Reputação revelou que a Visa supera continuamente seus concorrentes (American Express, Mastercard), além do setor financeiro como um todo quando. Na verdade, a pontuação mais recente da Visa (74,5), teve um incremento superior a 5 pontos em sua reputação quando compara a da indústria financeira. Toda vez que uma empresa supera a reputação da indústria onde estiver inserida, certamente encontraremos uma história interessante da Marca.

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VISA - Investindo em inovação

Ao longo dos últimos anos, a Visa esteve focada em posicionar sua marca como inovadora tecnológica através de várias iniciativas, como a expansão geográfica, incluindo novas tecnologias móveis e digitais. Um exemplo muito tangível deste esforço foi o desenvolvimento de um centro de inovação dentro de sua sede em San Francisco em 2013. Desde sua abertura a Visa desenvolveu vários centros de inovação em locais como Dubai, Singapura, Miami e Londres.

A Visa definiu a inovação tecnológica como a sua 'north star' e está perseguindo-a em todos os níveis da organização em uma abordagem multi-canal e multi-camada.

Visa recebeu a maior porcentagem de pessoas com percepção da Marca da empresa, graças aos seus fatores críticos de desempenho na indústria financeira.


VISA - O que podemos aprender?

1) Identifique sua North Star.

2) Execute um plano mestre para comunicação.


3) Execute um implantação Matricial.


Fontes:
Visa, Inc. 2014 Press Release “Visa Opens San Francisco Technology Center to Advance Innovation
Reuters, 20 October, 2016 Varadhan, Sudarshan, Anya G Tharakan. “Visa CEO Charles Scharf to Resign, Ex-Amex President to Take Over.”
Tenebruso, Joe. “International Expansion Fuels Visa, Inc. Earnings.” The Motley Fool, 25 April, 2017. 
Visa, Inc. 10k, 30 September, 2016. 


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